Twój koszyk
W koszyku nie ma jeszcze produktów
I. Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu Talhalem.com.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Talhalem, Paweł Głogowski firma zarejestrowana w Warszawie, przy ul. Wołomińskiej 19/186; NIP 9511667862, REGON 142706939
3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy procedury, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym.
4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
b) poprzez gromadzenie plików “cookies” zapamiętujących ustawienia witryny wprowadzone przez użytkownika.
6. Serwis zbiera jedynie informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
7. Dane podane w formularzu są przetwarzane tylko w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego.
8. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również prawo do modyfikacji i zwrócenia się o zaprzestanie przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
10. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności zapraszamy do kontaktu.
II. Zamówienia
1. Oprogramowanie sklepu Talhalem.com jest aktualizowane na bieżąco aby zapewnić Kupującemu maksymalne bezpieczeństwo związane z płatnościami oraz przechowywaniem danych osobowych.
2. Szyfrowane połączenie reprezentowane przez kłódkę przed adresem sklepu Talhalem.com oznacza bezpieczeństwo i prywatność podawanych haseł oraz danych kart płatniczych.
3. Aby proces składania zamówienia w sklepie Talhalem.com przebiegał bezproblemowo, upewnij się, że Twoja przeglądarka internetowa ma zainstalowane najnowsze aktualizacje.
4. Talhalem to manufaktura. Wszystkie wyroby są wykonywane ręcznie na zamówienie.
5. Opłacone zamówienie realizowane jest średnio w czasie od 1 do 3 tygodni w zależności od ilości pracy w danym okresie. Niektóre wyroby mogą być dostępne od ręki. Aby otrzymać dokładniejszą informację na temat czasu realizacji konkretnego zamówienia, lub indywidualne ustalenie terminu realizacji należy skontaktować się poprzez email lub formularz kontaktowy.
6. Możliwa jest wycena i wykonanie wyrobów z innych materiałów niż wymienione w ofercie, czyli Klient może np. zamówić wykonanie wyrobu ze złota zamiast ze srebra.
7. Niezwłocznie po zrealizowaniu zamówienia skontaktujemy się z zamawiającym z informacją o wysyłce.
8. Sklep Talhalem.com obsługuje płatności za pomocą
a) kart płatniczych Visa, Mastercard, American Express.
b) PayPal
c) przelewu bankowego na podany numer konta.
d) szybkich płatności Przelewy24
e) Google Pay
f) Apple Pay
9. Wysyłka zagraniczna jest realizowana śledzoną przesyłką poleconą, na terenie Polski za pomocą paczkomatów Inpost. Możliwy jest również odbiór osobisty w Warszawie po uprzednim ustaleniu.
III. Reklamacje
1. Zgłoszenie reklamacji może nastąpić poprzez email lub formularz kontaktowy.
2. W zgłoszeniu Klient powinien opisać dokładnie przyczyny reklamacji i podać numer zamówienia którego ona dotyczy.
3. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać sytuację w sposób satysfakcjonujący Klienta i udzielimy wskazówek co do dalszego postępowania.
4. Gdyby nie udało się znaleźć satysfakcjonującego rozwiązania w sposób zdalny, reklamowany towar wraz z podpisanym oświadczeniem w którym opisane zostaną przyczyny reklamacji należy odesłać na adres sklepu.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia do nas reklamowanego produktu.
6. O rozstrzygnięciu postępowania zostaną Państwo powiadomieni emailem lub telefonicznie.
7. Towary zwracane są na adres podany przez klienta w pierwotnym zamówieniu.
IV. Zwroty
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru.
2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze oświadczenia np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub przez formularz kontaktowy z imieniem, nazwiskiem, numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzą sobie Państwo zwrócić.
4. Następnie należy zapakować nie noszący śladu używania produkt w oryginalne opakowanie, i wraz z całą otrzymaną zawartością przesyłki odesłać na adres sklepu. Do przesyłki należy załączyć pisemne odstąpienie od umowy zawierające numer konta na które mają zostać zwrócone pieniądze.
5. Zwrot pieniędzy na numer konta podanego przez Klienta nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu nieuszkodzonego, nienoszącego śladów używania towaru i w żadnym wypadku nie później niż w terminie 14 dni.
.jpg)
Talhalem.com
Paweł Głogowski
Ul. Wołomińska 19/186
03-755 Warszawa
NIP 951-166-78-62
REGON 142706939
Nr rachunku bankowego:
75 1030 0019 0109 8533 0816 0013